لطفا نسخه به‌ روز‌شده مرورگر سفری یا کروم را استفاده کنید

اکثر مشکلاتی که کاربران در زمان استفاده از وب‌ سایت با آنها مواجه می‌ شوند٬ به خاطر استفاده از نسخه قدیمی سفری است. اگر از کروم استفاده می‌ کنید٬ خود به خود به روز می‌ شود. فایرفاکس نیز بد نیست ولی کروم یا سفری را توصیه می‌ کنیم

چگونه در مسابقه شرکت کنم؟

ابتدا در سایت لنزکالچر حساب کاربری رایگان خود را برای آپلود کردن عکس‌ ها ایجاد کنید (و البته اگر پیش‌تر حساب کاربری خاصی را برای خود تعریف کرده‌اید٬ فقط به این حساب وارد شوید.) سپس دستورالعمل‌ های ساده را برای آپلود کردن عکس‌ ها دنبال کنید و برای هر کدام٬ اطلاعات مناسب و خواسته شده را ارائه دهید

عکس‌ آپلود شده باید چه ویژگی‌ هایی داشته باشد؟

در بهترین حالت، عکس‌ های جی‌ پی‌ ای‌ جی با کیفیت را آپلود کنید که در سمت عریض‌ تر دارای حداقل ۱۲۰۰ پیکسل باشد ولی تا حد ۲۰۰۰ پیکسل نیز خوب و یا حتی بهتر است. حجم ماکزیمم ۱۰ مگابایت می‌ باشد. نام فایل می‌ بایست کمتر از ۵۰ کاراکتر داشته باشد.

چگونه می‌ توانم عنوان یا زیرنویس به عکس‌ های خود اضافه کنم؟

ر روی قسمت مخصوص عنوان عکس کلیک کرده و در آنجا، عنوان را اضافه کنید. پس از اتمام تایپ، عنوان افزوده شده به صورت خودکار ذخیره می‌ شود.

نمی‌توانم وارد حساب کاربری خود شوم

به صفحه زیر رفته و آدرس ایمیلی را که فکر می‌کنید پیش‌ تر با آن ثبت‌ نام کرده‌ اید، وارد کنید. لینکی را برای انتخاب رمز عبور جدید به شما ارسال خواهیم کرد. https://www.lensculture.com/forgot_password

چه نوع پرداخت‌ هایی را می‌ پذیرید؟ آیا می‌ توانم با پی‌ پل پرداخت کنم؟

می‌ توانید مبلغ ورود به مسابقه را از طریق پی‌ پل، ویزا، مسترکارد و امریکن اکسپرس پرداخت کنید. متاسفانه در حال حاضر قادر به پذیرش انتقالات بانکی یا پرداخت با چک نیستیم.

آیا پس از ارسال عکس‌ هایم می‌ توانم آنها را تعویض و یا ترتیب آنها را تغییر دهم؟

بله! اکنون می‌ توانید اثر ارسالی خود را تا زمان اتمام ارسال آثار ویرایش کنید. یعنی اینکه می توانید عکس ها را حذف کرده و یا جایگزین کنید، عکس ها را بازچینی کنید، زیرنویس ها و توضیحات خود را ویرایش کنید.

آیا می‌ توانم لوح‌ های تک عکسی یا دو عکسی ارسال کنم؟

شما می‌ توانید لوح‌های تک عکسی (diptychs) را به صورت تک‌عکس ارسال کنید. ولی دقت داشته باشید که فایل بیش از ۲۰۰۰ پیکسل نباشد

می‌ خواهم دو مجموعه عکس به مسابقه ارسال کنم، آیا باید هر دو مجموعه را به عنوان یک اثر ارسال کنم یا به عنوان دو اثر؟

هر مجموعه عکس باید به صورت مجزا ارسال شود و بدین صورت شما می‌ توانید توصیفی جداگانه و مستقل برای مجموعه مذکور ارائه کنید و به داوران این امکان را بدهبد تا اثر شما را به صورت یک تک مجموعهٔ منظم مورد بررسی قرار دهند. البته، درک می‌کنیم که این کار برای شما هزینه‌ های بیشتری در پی خواهد داشت ولی ادغام دو مجموعه‌عکس می‌تواند شانس برنده‌شدن شما را به صفر برساند. اگر با هزینه مربوطه مشکل دارید، قوی‌ترین و بهترین کار خود را ارسال کنید

ما دو عکاس هستیم که با هم کار می‌ کنیم، می‌ توانیم آثار خود را بصورت یک اثر ارسالی، بفرستیم؟

بله، ولی در قسمت مشخصات، اطلاعات مربوط به خود و همکار خود را ارائه کنید تا برای ما روشن باشد که کار شما کاری گروهی است.

چند بار می‌ توانم در مسابقه شرکت کنم؟

هر چند باری که دوست دارید می‌ توانید آثار خود را ارسال کنید- البته با فرض اینکه عکس‌ های خوب بسیار زیادی در اختیار دارید و توان پرداخت هزینه همه آنها را دارید. البته٬ ما پیشنهاد می‌ کنیم که عکس‌ های خود را به دقت ویرایش کنید و فقط بهترین آنها را برای ما ارسال کنید.

اگر خارج از ایالات متحده زندگی کنم٬ می‌ توانم در این مسابقه شرکت کنم؟

البته! مسابقات ما کاملا جهانی هستند و آثار ارسالی از ۱۰۰ کشور در این مسابقات حضور می‌یابند.

بهترین روش برای ارسال آثار چیست؟ دیجیتالی یا چاپی؟

دیجیتالی. داوران عکس‌ ها را فقط از روی صفحه نمایش مورد ارزیابی قرار می‌دهند. نمی‌ توانیم عکس‌های چاپی و یا عکس‌های ارسالی روی سی‌ دی را بپذیریم.

چطور بدانم که کارهای من در صفحه مانیتور داوران خوب ظاهر خواهد شد؟

ویراستاران ما به ارزیابی عکس روی صفحه مانیتور عادت دارند. این کار رفته رفته در مسابقات عکاسی در حال عرف شدن است. اگر اسکن‌ های شما کیفیت خوبی داشته باشند، کار واقعی شما را به راحتی می‌ توانیم بر صفحه مانیتور بازسازی کنیم.

آیا برای مسابقه عکاسی٬ محدودیتی در مورد زمان گرفته شدن عکس وجود دارد؟

نه، هیچ‌ گونه محدودیت زمانی در این مورد وجود ندارد.

آیا نیازی به ارسال توافق‌نامه عکاسی (Model release) برای پرتره‌ها هست؟

سوال خوبی است. شما می‌بایست قوانین محلی مربوط به مکان عکسبرداری چهره‌نگاری، خیابانی و آنی را مورد بررسی قرار دهیدـ در برخی مکان‌ها، قوانین بسیار سخت‌گیرانه‌اند ولی برای اکثر مکان‌ها محدودیتی وجود ندارد. تا زمانی که عکس‌های شما به صورت قانونی تهیه شده‌اند، می‌توانید آنها حتی بدون داشتن توافق‌نامه عکاسی به مسابقات ما ارسال کنید. هدف این قانون،‌ جلوگیری از تخطی آشکار به حریم شخصی افراد است. اگر تردید داشتید، چند نمونه عکس از مورد ارسالی خود را به گروه پشتیبانی ما ارسال کنید و ما به شما اطلاع می‌دهیم که ورود آن عکس‌ها اشکالی دارد یا نه

اگر در مسابقه شرکت کنم، شرایط و ضوابط استفاده از عکس ارسالی من چه خواهد بود؟

بدینوسیله به لنزکاچر اجازه تام می‌ دهم که هر عکس ارسالی من به این مسابقه را به هر نحوی برای هدایت، تبلیغات و معرفی مسابقات لنزکالچر، نمایش٬ چاپ و یا توزیع کند. حق کپی آثار برای هر عکاس باقی می ماند و اگر قرار باشد که عکس در جایی به نمایش عموم گذاشته شود، نام عکاس مربوطه نیز به طور شایسته ذکر خواهد شد.

من آثارم را به مسابقه ارسال کرده‌ ام٬ پس چرا آنها را در گالری مسابقه یا در صفحه فیسبوک لنزکالچر نمی‌ بینم؟

ویراستاران ما هر روزه آثار ارسالی را مورد بررسی قرار می دهند و برخی از آنها را برای نمایش در گالری مسابقه و شبکه‌های اجتماعی انتخاب می‌ کنند. یعنی فقط تعداد خاصی از عکس‌ ها انتخاب می‌شوند و به این بخش راه می‌ یابند. این گزینش‌ ها ربطی به گزینش نهایی که از سوی داوران بین‌ المللی صورت می‌ گیرند، ندارند. اگر عکس‌ های خود را در این قسمت ندیدید، نگران نباشید- داوری نهایی مسابقه تا زمان تمام شدن مهلت ارسال، آغاز نمی شود. و در آخر، چند نکته دیگر: -حتی اگر برنده نشوید، جمعی از عکاسان برتر را برای داشتن حساب کاربری گنجینه در لنزکالچر دعوت می‌ کنیم، حسابی که شما را قادر می‌ سازد تا هر تعداد دلخواه پروژه را آپلود کرده و به دیگران بشناسانید. - هدف ما فراهم کردن بستری مناسب برای ارائه آثار عکاسان بااستعداد به جهانیان و ایجاد فرصت‌های ارزشمند برای رشد و پیشرفت آنهاست. انتخاب آثار برگزیده از سوی ویراستاران تنها یکی از راه‌ های موجود برای نیل به چنین هدفی است. ما عمیقا به نمایش آثار و به اصطلاح به هنرگردانی اعتقاد داریم. البته نمی‌ توان تک تک آثار را به نمایش گذاشت. هنرگردانی قوی یکی از دلایلی است که لنزکالچر را به یکی از برجسته‌ ترین وب‌ سایت‌های عکاسی معاصر، تبدیل کرده است.

آیا انتخاب و ظاهر شدن یک اثر در بخش گالری مسابقه و یا صفحه فیسبوک، تاثیری بر داوری نهایی می‌نهد؟

نه، ویراستاران ما هر روزه آثار ارسالی را مورد بررسی قرار می دهند و برخی از آنها را برای نمایش در گالری مسابقه و شبکه‌های اجتماعی انتخاب می‌کنند. داوری پس از پایان مهلت ارسال آثار صورت می‌گیرد و جدای از این مساله رخ می‌دهد.

آیا امکان تمدید زمان ارسال آثار وجود دارد؟

در حال حاضر، هیچ‌ گونه تمدیدی وجود ندارد. مهلت ارسال آثار٬ قطعی و غیرقابل تغییر است.

جوایز چه زمانی اهدا می‌ شوند و برندگان چه زمانی در سایت لنزکالچر عنوان می‌ شوند؟

داوری پس از گذشت مدت کوتاهی از مهلت نهایی ارسال آثار، کامل می‌ شود و برندگان پس از مدت کوتاهی اعلام می‌ شوند. اگر در بین برندگان باشید، نتیجه در طی فرآیند داوری، از طریق ایمیل به شما ارسال می گردد

اگر اثر ارسالی من پذیرفته شود و برای شرکت در نمایشگاه از من دعوت شود، برای خلق دوباره آن اثر چه اقداماتی صورت می‌ دهید؟

اگر اثر شما پذیرفته شود، در زمان برپایی نمایشگاه، موارد مورد نیاز برای این کار را از شما درخواست خواهیم کرد.

اگر برنده نشوم، آیا هیچ‌ گونه پیشنهاد یا بازخوردی در مورد کارم دریافت می‌ کنم؟

به خاطر وجود تعداد بسیار زیاد آثار ارسالی، امکان ارائه بازخورد برای تک تک آثار وجود ندارد. ولی اگر آثار خود را در دسته سری (یا مجموعه‌عکس) و یا بیش از ۵ تک‌عکس ارسال کنید، از بازبینی رایگان آثار خود بهره‌مند خواهید شد. بر این باوریم که هر عکاس شرکت‌کننده در مسابقه این حق را دارد تا بازخوردی جامع از کارهای خود دریافت کند. به همین خاطر است که صدها ویراستار برجسته عکاسی، گالری‌گردان و حرفه‌ای‌های دنیای عکاسی را استخدام کرده‌ایم تا به شما بازخوردها و پیشنهادات سازنده ارائه دهند. برای دستیابی به اطلاعات بیشتر به آدرس زیر مراجعه فرمایید: www.lensculture.com/submission-reviews

سلام! بازبینی اثر ارسالی من کجاست؟

تذکر: تحریر یک نقد خوب و کامل به زمان نیاز دارد و این نکته نیز مهم است که هیچ بازبینی‌ای پیش از مهلت نهایی مسابقه ارسال نخواهد شد. در عوض، پس از اتمام مهلت نهایی مسابقه، ایمیلی دریافت خواهد کرد و در جریان چگونگی ارسال آثار خود برای بازبینی قرار خواهید گرفت. اگر ظرف یک هفته پس از مهلت نهایی مسابقه ایمیلی دریافت نکردید، لطفا با واحد پشتیبانی مشتری تماس حاصل فرمایید: support@lensculture.com زمانی که ارائه اثر ارسالی شما برای بازبینی نهایی شد، یک بازه زمانی به شما داده خواهد شد که در طی آن نتیجه بازبینی را دریافت خواهید کرد

آیا می‌توانم پول خود را پس بگیرم؟

نه، هزینه‌ های ورودی قابل برگشت نیستند.

آیا می‌ توانم برای هزینه‌ های شرکت در مسابقات، صورت‌ حساب دریافت کنم؟

زمانی که اثر شما ارسال شد، صورت‌ حسابی حاوی جزئیات پرداخت‌ ، مسابقه و دسته مربوطه، مقدار پرداخت شما و چگونگی پرداخت (کارت اعتباری یا پی پل) به صورت خودکار به ایمیل شما ارسال خواهد شد. صورت حسابی شبیه به صورت حساب هایی که در خریدهای آنلاین به شما ارسال می گردد

همه چیز بسیار ساده است. آیا واقعا چنین است؟

بله، همه چیز واقعا ساده و آسان است! می‌ توانید قوانین مسابقه را در لینک کنار پرسش‌ های متداول مورد مطالعه قرار دهید. در اینجا برخی از قوانین اساسی، و البته نه همه آنها، که شما با شرکت در مسابقه٬ با آنها موافقید فهرست شده‌اند: • با ارسال این عکس‌ها به لنزکالچر٬ گواهی می‌ دهم که اینها کارهای بدیع هنری و نتیجه کار فردی هستند. • لنزکالچر و عوامل و مدیران آن را از هر مسوولیتی در قبال نمایش آثار ارسالی من، مبرا می‌کنم و لنزکالچر هیچ مسوولیتی در قبال نسخه‌ برداری از آثار من از سوی افراد دیگر از طریق سایت لنزکالچر نخواهد داشت. • با شرکت در مسابقه تایید می‌ کنم که دارای ۱۸ سال سن یا بیشتر ‌هستم. • به لنزکاچر اجازه تام می‌دهم که هر عکس ارسالی به مسابقه را به هر نحوی در راستای تبلیغات و هدایت مسابقات لنزکالچر، نمایش٬ چاپ و یا توزیع کند. هر عکاس حق کپی آثار خود را حفظ می‌کند و اگر قرار باشد که عکس در جایی به نمایش عموم گذاشته شود، نام عکاس مربوطه نیز ذکر خواهد شد.

اگر سوال‌ های بیشتری داشتم، چطور می‌ توانم با شما تماس بگیرم؟

برای سوالات فنی در مورد آپلود کردن عکس‌ها، سایز آنها و پرداخت‌ ها از قسمت ""کمک"" در قسمت بالا و سمت راست صفحه ""جوایز"" استفاده کنید. اگر پاسخ سوالات خود را در این بخش و در بخش آپلود سایت نیافتید، به آدرس زیر ایمیل ارسال کنید. support@lensculture.com سعی میکنیم تا در حداقل زمان ممکن پاسخ شما را بدهیم. دقت کنید که ایمیل‌های ارسال شده دقیقا قبل از اتمام مهلت نهایی ارسال آثار، ممکن است مورد توجه سریع قرار نگیرند. سعی کنید آثار خود را زودتر از اتمام مهلت نهایی ارسال کنید تا از مشکلات احتمالی جلوگیری به عمل آید