Assurez-vous de bien utiliser une version mise à jour de Safari ou de Chrome.

La plupart des problèmes que rencontrent nos utilisateurs sont causés par l'utilisation d'une ancienne version de Safari. Si vous utilisez Chrome, celui-ci se met à jour automatiquement. Firefox peut passer, mais nous recommandons d'utiliser Chrome ou Safari.

Comment fait-on pour participer au concours?

Tout d'abord, nous vous demanderons de vous inscrire sur LensCulture pour créer un compte gratuit pour télécharger vos fichiers (ou bien vous n'avez qu'à vous logger sur le site si vous avez déjà un compte chez LensCulture). Ensuite, suivez simplement les instructions pour télécharger vos images et pour fournir les informations adéquates pour chacune d'elles.

Quelles sont les caractéristiques des photos que l'on peut télécharger?

Pour obtenir les meilleurs résultats, téléchargez des JPEG de très bonne qualité, d'une taille de 1200 pixels minimum sur le côté le plus long, mais si vous pouvez aller jusqu'à 2000 pixels, c'est encore mieux ! La taille maximum est de 10 Mo. Le nom du dossier doit contenir moins de 50 caractères.

Comment puis-je ajouter des légendes ou des titres?

Cliquez dans la zone Titre Photo et ajoutez le titre. Il sera sauvegardé automatiquement quand vous aurez fini de taper.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Allez sur https://www.lensculture.com/forgot_password et entrez l'adresse email avec laquelle vous vous êtes inscrit. Nous vous enverrons un lien pour entrer un nouveau mot de passe.

Quels moyens de paiement acceptez-vous? Acceptez-vous PayPal?

Vous pouvez payer votre inscription par PayPal, Visa, MasterCard, ou American Express. Nous sommes désolés mais nous n'acceptons pas de virements bancaires ni de chèques pour le moment.

Puis-je remplacer ou réarranger mes photos après les avoir soumises?

Oui! Vous pouvez maintenant éditer votre soumission entière jusqu'à la date limite. Cela signifie que vous pouvez remplacer ou enlever des photos, réarranger les photos, éditer les légendes (titres) des photos, la description, et votre texte de candidature.

Si je soumets des diptyques, est-ce considéré comme une ou deux images?

Vous pouvez soumettre les diptyques en tant qu'image unique. Mais rappelez-vous que la longueur maximale en pixel est de 2000.

Je voudrais soumettre deux séries de photos, puis-je télécharger les deux séries en une seule soumission, ou dois-je faire deux soumissions?

Chaque série est une soumission particulière, pour que vous puissiez écrire une description pour chacune d'entre elles et que le jury puisse voir chaque projet comme une seule oeuvre. Nous comprenons que cela double le coût de la soumission mais si essayez de combiner deux séries en une seule soumission, elles n'auront aucune chance d'être sélectionnées par le jury. Si cela vous fait trop cher, ne soumettez que votre meilleur projet.

Nous sommes deux photographes qui travaillons en équipe. Pouvons-nous faire une seule soumission?

Tout à fait. Entrez dans la bio les informations sur vous deux pour que nous sachions que vous êtes une équipe.

Combien de fois puis-je participer?

Vous pouvez participer autant de fois que vous le souhaitez, si vous avez beaucoup de photos superbes et que vous pouvez vous permettre de payer les droits d'inscription à chaque fois. Cependant, nous vous conseillons d'éditer soigneusement vos photos et de nous envoyer seulement les meilleures d'entre elles.

Si je vis en dehors des Etats-Unis, est-ce que je peux m'inscrire à ce concours?

Absolument ! Nos concours sont vraiment internationaux et attirent les projets de photographes de plus de 100 pays.

Quel est le meilleur moyen de présenter mes photos? En format numérique ou imprimées?

En format numérique. Le jury visualisera les photos uniquement sur écran. Nous ne pouvons pas accepter les photos imprimées ni sur CD.

Comment puis-je savoir à quoi ressemblera mon œuvre sur l'écran des jurés?

Nos rédacteurs sont habitués à évaluer les photos sur ordinateurs. C'est d'ailleurs de plus en plus le cas pour les concours avec jury et les évaluations. Si vos scans sont de bonne qualité, nous ferons rapidement la relation entre ce qui figure sur l'écran de l'ordinateur et la véritable œuvre.

Y-a-t-il une restriction par rapport à la date à laquelle la photo a été prise?

Absolument pas, il n'y a aucune restriction basée sur la date de prise de la photo.

Dois-je envoyer une autorisation du modèle avec mes portraits ?

Bonne question. Vous devez vous renseigner sur les lois qui régissent les portraits/photos de rues/photos prises sur le vif de l'endroit où vous photographiez. Certains pays sont très stricts, la plupart son ouverts et n'ont pas de règles précises. Du moment que vos photos sont conformes à la loi, vous pouvez les soumettre dans nos concours, même sans avoir une autorisation du modèle. L'esprit de cette loi est d'empêcher l'atteinte à la vie privée. Si vous avez des doutes, veuillez envoyer un exemple de photo à notre équipe d'Assistance et nous vous dirons s'il est prudent de soumettre votre projet.

Au niveau des droits d'auteurs, que se passe-t-il si je participe à un concours?

Par la présente, j'autorise Lensculture à exposer, imprimer et diffuser par tous moyens toute photographie que j'ai présentée à ce concours, dans le but d'organiser et de promouvoir les concours de LensCulture. Chaque photographe garde les droits d'auteur afférents à ses images, et se verra créditer pour son travail si celui-ci est utilisé dans un but de promotion par LensCulture.

J'ai présenté mes travaux au concours, pourquoi est-ce que je ne les vois pas dans la Galerie du Concours ni sur la page Facebook de LensCulture?

Chaque jour, nos rédacteurs examinent les candidatures au concours et en sélectionnent quelques unes qui figureront dans notre Galerie du Concours et sur nos réseaux sociaux. Ce sont des sélections collectées, ce qui signifie que seule une petite partie des photos présentées en font partie. Ces sélections n'ont pas de rapport avec le verdict final de notre jury international. Si vous ne voyez pas vos photos, ne vous inquiétez pas car l'évaluation des travaux pour le concours ne commencera qu'après la date limite d'inscription. Enfin, quelques informations supplémentaires : - Même si vous ne remportez pas de prix, nous invitons un certain nombre de photographes bien classés à recevoir un compte Portfolio gratuit (uniquement sur invitation) sur lequel vous pourrez télécharger autant de projets que vous le souhaitez. - Notre mission est de donner à des photographes talentueux une visibilité qui leur permette d'obtenir des opportunités intéressantes. Le programme Choix de la Rédaction qui se déroule pendant le concours est aussi une façon d'accomplir notre mission. Ceci dit, nous croyons aussi fermement à la curation, c'est la raison pour laquelle LensCulture est l'un des sites web les plus importants de la photographie contemporaine.

Si une œuvre figure dans la Galerie des Concours ou sur Facebook, est-ce que ça a un effet sur le verdict final des jurés?

Non. Tous les jours nos rédacteurs parcourent les dossiers de candidature et en sélectionnent quelques uns pour les exposer dans notre Galerie du Concours ou sur nos réseaux sociaux. L'évaluation commence après la fin des inscriptions et est indépendante de ces sélections éditoriales.

Puis-je avoir un délai par rapport à la date-limite?

Non, à l'heure actuelle nous ne donnons aucun délai. La date-limite est DEFINITIVE.

Quand reçoit-on les prix et quand les gagnants figureront-ils sur LensCulture?

Le verdict final aura lieu quelques temps après la date limite d'inscription et les gagnants seront annoncés peu après. Vous serez averti par e-mail pendant l'évaluation si vous avez été sélectionné pour un prix.

Si ma candidature est acceptée et que vous faites une exposition, de quoi vous servirez-vous pour la reproduction de mon travail?

Si votre travail est accepté, nous vous demanderons ce dont nous avons besoin pour la reproduction au moment de l'exposition.

Si je ne gagne pas, est-ce que je recevrai une appréciation et un avis sur mon travail?

A cause du grand nombre de candidatures que nous recevons, il n'est pas possible de fournir à chaque candidat un compte-rendu personnalisé. Mais si vous soumettez une série de photos ou plus de 5 images uniques, nous vous faisons bénéficier d'une évaluation gratuite de votre projet. Nous pensons que chaque photographe qui soumet un ensemble de photos dans nos concours mérite une évaluation approfondie de sa série. Nous avons recruté plus d'une centaine des meilleurs rédacteurs photo, critiques de portfolios, galeristes, curateurs et autres professionnels de la photo pour vous fournir une évaluation critique et constructive sur votre photographie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.lensculture.com/submission-reviews

Hé ! Où est mon évaluation de soumission ?

N'oubliez pas : une critique approfondie et complète prend du temps ! Il est aussi important de noter qu'*aucune* évaluation de soumission ne sera faite avant la date limite du concours. Vous recevrez un e-mail après la fin du concours avec les informations qui vous permettront de soumettre votre projet à l'évaluation. Si vous ne recevez pas cet e-mail une semaine après la clôture du concours, veuillez contacter notre Service Client : support@lensculture.com Une fois que vous avez soumis votre projet à l'évaluation, nous vous donnerons la date approximative à laquelle vous pouvez espérer recevoir votre critique.

Puis-je me faire rembourser?

Non. Les frais d'inscription ne sont pas remboursables.

Puis-je avoir une facture pour les droits d'entrée que j'ai payés?

Une fois que vous avez fini votre inscription, nous vous envoyons automatiquement un email avec une facture de confirmation contenant les détails de votre paiement, le concours auquel vous participez, la catégorie, le montant payé et le moyen de paiement (carte de crédit ou Paypal). C'est la facture, elle est conforme à ce que vous devez recevoir comme confirmation de commande lorsque vous achetez en ligne.

Ca a l'air trop facile. Où est le piège?

C'est vraiment aussi facile que ça en a l'air ! Vous pouvez trouver le lien vers le règlement du concours à côté du lien de ces FAQ. Voici certaines règles (mais pas toutes) que vous devez accepter : • En présentant ces photos à LensCulture, je certifie que ce sont des travaux originaux que j'ai personnellement créés. • Je dégage LensCulture et ses agents, mandants, employés ou prestataires de toute responsabilité au regard de la diffusion des œuvres que je leur ai soumises, y compris toute responsabilité en cas de rediffusion par des particuliers qui auraient fait des copies des travaux diffusés par LensCulture. • En acceptant cette décharge, je certifie que je suis âgé de 18 ans ou plus. • J'autorise par la présente LensCulture à diffuser, imprimer et distribuer par tout moyen toute photographie que j'ai présentée dans ce concours, dans un but d'organisation et de promotion des concours LensCulture. Chaque photographe garde les droits d'auteur afférents à ses images, et chaque photographe sera crédité pour ses travaux s'ils sont utilisés pour toute publicité pour LensCulture

Si j'ai des questions, comment puis-je vous contacter?

Pour les questions techniques en rapport avec le téléchargement des photos, leur taille, les formulaires d'inscription et les cartes de crédit, utilisez le bouton Support en haut à droite de la page Prix. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question là ni sur le site de téléchargement, vous pouvez nous écrire par mail à support@lensculture.com. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dès que possible. Comprenez-bien qu'une demande d'aide envoyée juste avant la clôture du concours n'aura peut-être pas une réponse immédiate. Essayez de soumettre votre projet bien avant la date-limite pour éviter de vous angoisser !